需求討論

多部門工作的 AI 協作
先從排班與工作追蹤談起

依您在電話裡問到的 AI 助理如何協助各部門、整理排班與工作追蹤,我們先預想了導入後的樣子,見面時請技術顧問跟您確認細節。您可以先挑最想處理的部分,再把現在的做法補充清楚。

優創智能 Jenny版本 v1.0.0|更新日期 2026-10-21
試互動示範點點看導入後每天會怎麼運作(示意畫面、假資料)

先挑一條流程拆開來看

以下是依您電話裡提到的工作先整理出的預想流程。實際資料、使用工具和最後確認的人,見面時再請技術顧問一起核對。

說明現在怎麼做把每一步由誰處理、用什麼資料、交給誰說清楚。
選一件先試可以先從排班、會議待辦或新店採購資料挑一項。
核對 AI 整理的結果用實際例子檢查結果,再決定哪些步驟要由同事確認。
第一類・一定要有

先把您提到的工作拆清楚

以下都是電話中提到的方向。實際怎麼接、哪些步驟交給 AI,還要和各部門一起確認。

預想・待技術顧問確認

把各崗位需求交給 AI 試排班

您提到的情況

您說「排班就要花很多時間」,不同崗位有不同的開放時段,也提到把各崗位需要的人力交給 AI 排出班表的想法。

先討論的做法

先盤點每月排班要用的資料與規則,再確認 AI 能不能依各崗位需求排出班表初稿,以及由誰檢查後定案。

推測依據:您提到排班耗時、崗位時段不同,也在課程中看到 AI 排班的做法。員工如何提供時間、各店人力需求和核定流程都還沒談到。

預想・待技術顧問確認

讓不同部門的 AI 助理接力處理工作

您提到的方向

您想了解公司的不同角色能不能串在一起,也舉例由行銷助理整理活動企劃、交給主管審核,再交由總監或老闆決定。

先討論的做法

先列出每個角色要完成的工作、交接給誰,以及哪些內容要由主管或老闆確認,再決定哪些步驟適合交給 AI 助理。

推測依據:您詢問組織裡不同角色的 AI 能否串聯,並提出行銷企劃到主管審核的例子。各部門實際使用的工具和核准順序要再確認。

預想・待技術顧問確認

整理新店採購資料,少花時間查找

您提到的情況

您說新店要採購時,光是想到要準備什麼、寫下來和查資料,就會花不少時間,目前多半靠人工處理。

先討論的做法

先從新店的採購項目開始整理,確認哪些資料可以重複參考、哪些需要按店面主題重新查,再由負責人核對。

推測依據:您提到新店採購資料要人工輸入與查找,工作效率慢。項目清單、資料來源和採購確認方式還要和三開及採購同事盤點。

預想・待技術顧問確認

讓會議整理更接近實際討論

您提到的情況

您說公司已經在用會議整理工具,但「每次開完會的時候就覺得還是有誤差蠻大的。」

先討論的做法

先找出最常整理錯的部分,例如決定事項或負責人,再確認會後整理要保留哪些重點,以及由誰檢查。

推測依據:您提到會議整理結果常有誤差。誤差出在哪些內容、目前如何修改,還要看實際範例才能確認。

預想・待技術顧問確認

把交辦工作追到有回報

您提到的情況

您提到老闆交辦工作後會持續追蹤一段時間,想知道負責人有沒有回報,沒回報時也要能提醒。

先討論的做法

先確認工作怎麼交辦、誰負責、何時回報,再評估 AI 能否整理待辦並提醒還沒回覆的事項。

推測依據:您提到工作交辦後要追蹤回報。任務目前記在哪裡、期限怎麼定、由誰提醒,還需要確認。

第二類・看規模再決定

資料來源清楚後,再評估這項

這是您提到的參考做法,但還不知道是否符合公司現在的資料狀況。

預想・待技術顧問確認

能不能提早整理出當月損益

您提到的參考做法

您分享看到餐飲業在月底前就能先看當月損益,也提到結果準不準要看提供的資料準不準。

值得評估的情況

如果各店的營運資料能固定更新,也有人負責核對,再盤點能不能提早整理損益。若資料常有落差,先把來源和檢查方式弄清楚會比較實在。

推測依據:您分享了餐飲案例,尚未說明公司是否需要每日或月中查看損益,也未提到目前資料來源。

第三類・可以先不做

先把主要流程走順,之後再加

以下是多店營運常見的延伸想法,電話裡沒有確認要做。先列出來,方便討論時決定是否相關。

常見想法

先做跨店營運總覽

為什麼可以先不做

多店經營常會想比較各店的工作進度或營運狀況,但您還沒提到希望看哪些項目。指標和資料來源沒定好前,總覽容易變成只有數字、看不出要處理什麼。

什麼時候該加

當管理層已經有固定想追的店務指標,而且各店資料能用同一套方式整理時,再來設計總覽。

常見想法:多店管理常會延伸出跨店查看的需求。這不是您在電話裡提出的功能。

常見想法

讓 AI 確認後直接向廠商下單

為什麼可以先不做

您提到餐飲案例會由 AI 依庫存送出訂單,但還沒確認這種做法是否適合新店採購。先讓 AI 整理資料、同事核對,能避免規格或數量弄錯。

什麼時候該加

等常買項目的規格、廠商和核准方式都固定,而且負責人確認可以自動送單時,再評估這一步。

常見想法:從整理採購資料延伸到自動送單很常見,但電話中只有提到別家公司做法,沒有說要用在公司。

想請教您

今天想確認的 12 件事

這些答案會決定上面哪些要做、怎麼做。可以直接在框框裡記下來。

  1. 目前每月排班時,員工怎麼提供可上班時間?由誰彙整?
  2. 各店怎麼提出每個崗位的人力需求和開放時段?
  3. 目前由誰排班、誰最後確認?班表定案後怎麼通知員工?
  4. 臨時請假、換班或某個崗位缺人時,現在怎麼處理?
  5. 您提到公司有三個部門,各部門目前分別負責哪些工作、使用哪些工具?
  6. 以行銷工作為例,企劃、設計、主管審核和最後決定目前怎麼交接?
  7. 新店採購項目現在怎麼整理和查資料?通常會參考哪些文件或範例?
  8. 目前用什麼工具整理會議?哪些地方最常出現誤差?
  9. 會議交辦事項現在記在哪裡?怎麼追負責人、期限和回報?
  10. 沒按時回報時,目前由誰跟進?通常怎麼提醒?
  11. 營運和損益資料目前從哪裡來、多久更新一次?哪些內容最需要提早看到?
  12. 如果先挑一件事討論,您想從排班、會議待辦、採購資料還是其他工作開始?

今天的共識

上面每一項按下「需要/再看看/不需要」,這裡都會自動整理。會後我會照這份清單,整理成正式的功能規劃。

需要

    再看看

      不需要/之後再說